Não é de hoje que os encontros distantes entre psicólogos e clientes existem. Se antes poderiam acontecer trocas de cartas, desde o início da Internet, surgiram os primeiros e-mails enviados, transformando-se em mensagens de texto, áudio e também em videoconferências. Utilizar a internet como ferramenta de trabalho possibilita aos psicólogos ampliar a sua área de atuação, bem como potenciar - de outra forma - a prevenção e promoção da saúde mental, seguindo algumas normas e guidelines mundialmente reconhecidas.
"E se a Internet cair?!"
Para mim, enquanto psicóloga, iniciar este percurso no mundo digital, com as sessões online, foi também um grande desafio. Tinha sido treinada para estar num setting presencial e pouco se falava de psicologia online entre os pares… tão pouco existia um projeto como a RUMO. Por vezes, os pensamentos eram persistentes e, num fundo mais ansioso, ressoavam o receio de que algo “pudesse não corresse bem”.
Por videoconferência, o encontro das vulnerabilidades. Do outro lado, alguém em sofrimento que procura ajuda e confia-me o seu mundo por uma tela e, deste lado, a imensa vontade de estar plena, no encontro com aquela pessoa. Atenta aos pormenores, tinha a urgência de não querer “perder” muitas das coisas que, em sessões presenciais, são tão essenciais – as expressões faciais, algum tique, algum toque. Aquele tom de voz, ou o outro… ou mesmo aquele gesto mais tímido.
Hoje sei que imprevistos acontecem. Que a Internet pode falhar e a ligação também. E sei que conversar sobre isto, no primeiro encontro com aquela pessoa que me procura, é importante – para mim e para ela.
É curioso observar aquelas coisas, que outrora podiam ser um foco de maior inquietude, a se transformarem e a se adaptarem às novas realidades. Salve situações de risco iminente, o acompanhamento psicológico online pode ser eficaz, se assim for da preferência da pessoa que procura ajuda, pois a sessão será sempre dela.
"Este espaço é seu."
É algo que procuro reforçar nas sessões. No frenesim dos dias, a escolha de iniciar um processo terapêutico presencial é desafiante. Horários, deslocações, investimento financeiro, entre tantas outras variáveis.
Partilho algumas vantagens do acompanhamento psicológico online, como uma alternativa eficaz e culturalmente adaptada à pessoa que o procura:
Tempo e Flexibilidade
Não há a necessidade de deslocação ao consultório privado. A pessoa é que escolhe onde quer ter a sua sessão. Lembrete: o mais importante é estar num local privado, onde se sinta seguro, tranquilo e onde não vá ser interrompido. E claro, ligação à Internet!
Economicamente acessível e culturalmente adaptado
As consultas de psicologia presenciais têm um valor mais elevado que as consultas online, sendo um fator importante na tomada de decisão para o início do processo terapêutico. Para quem está em mobilidade, pode ser difícil iniciar ou mesmo manter um acompanhamento no local de residência. Por vezes, é dificultado o acesso aos serviços de saúde mental, por variáveis como os próprios sistemas de saúde, a língua ou a cultura do pais onde reside.
Flexibilidade
Basta o acesso à Internet em um computador ou smartphone, com câmara e microfone. Não se precisa de preocupar com as deslocações ou outros impedimentos físicos. Para as pessoas em mobilidade esta é uma alternativa eficaz pois permite o acompanhamento continuado, sem necessidade de ser interrompido.
Conforto e Segurança
Ao estarmos num local onde nos sentimos bem e confortáveis é “meio caminho” para nos sentirmos tranquilos num processo terapêutico. Para algumas pessoas, mais desconfiadas ou tímidas, o facto de ser online e estarem em casa (por exemplo) pode ajudar a ultrapassar alguns obstáculos iniciais criando, mais facilmente, um elo com o psicólogo. Igualmente, a comunicação e a utilização da plataforma é confidencial e segura. A tecnologia utilizada é end-to-end, encriptada e está em acordo com a HIPPA – Health Insurance Portability and Accountability Act.
Eficácia
Vários são os estudos que demonstram a eficácia e o rigor do acompanhamento psicológico online, sugerindo que não existem diferenças significativas entre a psicoterapia presencial ou online. Relativamente à saúde mental e emocional, a eficácia é a mesma, objetivando uma melhoria na qualidade de vida das pessoas.
Qualquer motivo é válido para iniciar um acompanhamento psicológico!
Comece hoje a cuidar de si! :)
Psicóloga Clínica e Investigadora RUMO